Política de Cancelamento e Reembolso

Última atualização: 25 de Novembro de 2025

A presente política aplica-se a todas as compras efetuadas através do website da Golden Number Academy (www.goldennumberacademy.pt).
Tem como objetivo definir as condições de cancelamento, reagendamento e reembolso dos serviços e produtos disponibilizados pela empresa.

1. Explicações Individuais e Pacotes de Horas

As explicações individuais e os pacotes de 4h, 8h e 12h podem ser reagendados ou cancelados com um mínimo de 6 horas de antecedência.
Cancelamentos comunicados com menos de 6 horas ou a ausência do aluno implicam a perda da sessão, sem direito a reembolso.
Os pacotes de explicações têm validade de 30 dias a partir da data da compra. As horas não utilizadas dentro desse período não são reembolsáveis nem transferíveis.
Em caso de cancelamento por motivos imputáveis à Golden Number Academy, o aluno poderá reagendar sem custos adicionais.

2. Sessões de SPSS

O aluno deve enviar a base de dados a analisar com, pelo menos, 48 horas de antecedência.
O reagendamento é permitido até 6 horas antes da sessão.
Cancelamentos fora desse prazo ou ausência do aluno não dão direito a reembolso.
Caso a sessão seja cancelada pela Golden Number Academy, será oferecida nova data ou reembolso total.

3. Sessão “Preparar a Defesa”

Esta sessão é realizada com dois professores em simultâneo.
O reagendamento é possível até 24 horas antes da data agendada.
Cancelamentos tardios ou ausência do aluno implicam a perda da sessão.
Em caso de cancelamento por motivos imputáveis à Golden Number Academy, o aluno poderá reagendar sem custos ou solicitar reembolso total.

4. Curso “Tese Quantitativa sem Complicações”

O curso é um produto digital com acesso imediato após o pagamento.
Por se tratar de conteúdo digital, não é possível o cancelamento nem o reembolso após o acesso à plataforma.
O acesso ao curso é válido por 12 meses a partir da data da compra.

5. Mentoria THESIS

A inscrição na mentoria é feita após candidatura e confirmação pela equipa da Golden Number Academy.
O pagamento da mentoria implica a aceitação das condições enviadas por whatsapp no momento da inscrição.
Após o início da mentoria, não são permitidos cancelamentos nem reembolsos, salvo situações excecionais devidamente analisadas pela coordenação.
Em casos de força maior (motivos de saúde graves ou impossibilidade comprovada), poderá ser proposto transferência parcial do valor para futuras edições.

6. Processamento de Reembolsos

Quando aplicável, os reembolsos serão efetuados através do mesmo método de pagamento utilizado na compra (Stripe, MBWay, transferência bancária, etc.).
O processamento poderá demorar até 10 dias úteis após a confirmação do direito ao reembolso.
Não são aceites pedidos de reembolso fora dos prazos indicados nesta política.

7. Como pedir um cancelamento ou reembolso

Para solicitar o cancelamento ou reembolso, o aluno deve contactar a Golden Number Academy através de:
📧 info@goldennumberacademy.pt

No pedido, deve indicar:

Nome completo;
Serviço ou produto adquirido;
Data da compra e motivo do pedido.

8. Alterações à política

A Golden Number Academy reserva-se o direito de atualizar esta Política de Cancelamento e Reembolso em qualquer momento.
As alterações entrarão em vigor após a sua publicação no website oficial.